الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني الطلب من متجر نوارة؟
يمكنك الطلب بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني. تصفح المنتجات، أضفها إلى عربة التسوق، ثم أكمل عملية الدفع باتباع التعليمات.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر حاليًا خيار الدفع عند الاستلام، وسنضيف قريبًا خيارات الدفع الإلكتروني مثل بطاقات الائتمان وPayPal.
3. كم تستغرق عملية التوصيل؟
عادةً ما تستغرق عملية التوصيل من 1 إلى 3 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب موقعك.
4. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، سنرسل لك رقم تتبع بمجرد شحن طلبك، ويمكنك استخدامه لتتبع حالة الطلب.
5. هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه. اتصل بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لطلب الإلغاء.
6. ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي استلمته تالفًا أو غير صحيح؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون 24 ساعة من استلام الطلب، وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
7. هل يمكنني إرجاع منتج لم يعجبني؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير التالفة في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.
8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني الموضح على موقعنا. نحن متواجدون لمساعدتك في أي وقت.